Làm thế nào để hủy đơn hàng Lazada?

Chúng ta đều biết Lazada hiện đang là trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Mỗi giờ đi qua có hàng triệu đơn hàng được đặt và cũng bằng đó sản phẩm được gửi tới khách hàng. Con số quá lớn như vậy không thể tránh được việc khách hàng đặt nhầm sản phẩm hàng hóa hoặc muốn hủy đơn hàng lazada đổi sang sản phẩm khác. Nếu bạn đã từng ít nhất một lần thay đổi quyết định khi đặt hàng mà chưa biết phải làm sao thì bài viết hướng dẫn cách hủy đơn hàng Lazada này của Fundi chính là dành cho bạn.

Hủy đơn hàng Lazada khi nào?

Khi quyết định hủy đơn hàng Lazada đã đặt thì có hàng trăm lý do để đi đến hành động này. Mỗi người một ý nhưng tựu chung lại có hai nguyên nhân chính khiến người tiêu dùng quyết định đổi sản phẩm đã chọn đó là đặt nhầm sản phẩm hoặc đặt sai thời gian (trong trường hợp đặt hàng khuyến mại). Chúng ta cùng nhau điểm qua một số trường hợp bạn có thể hủy đơn hàng Lazada.

Theo nguyên tắc thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng Lazada mọi thời điểm trừ khi bạn đã ký vào giấy nhận hàng. Trong một số trường hợp khi bạn đã thanh toán online rồi thì Lazada vẫn hỗ trợ bạn hủy đơn hàng. Thế nhưng bạn sẽ phải đợi trong khoảng thời gian từ 5-7 ngày để tiền trở về với tài khoản thẻ của bạn.

Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn có thể hủy đơn hàng lazada kể cả khi hàng chuẩn bị giao tới tay bạn. Đây là chính sách hỗ trợ người tiêu dùng tối đa của Lazada mà không phải đơn vị nào cũng làm được. Khi bạn muốn hủy đơn hàng này bạn vẫn sẽ thực hiện báo với bên Lazada và nếu họ đồng ý thì bạn chỉ cần báo lại với bên giao hàng là mọi việc sẽ được giải quyết ổn thỏa.

Chính vì thế, để tránh mọi phiền phức, thời điểm vàng để hủy đơn hàng lazada chính là lúc bạn vừa đặt hàng xong mà nhận ra mình đặt nhầm, đặt lỗi thì nên báo luôn bên lazada để hủy. Điều này sẽ tránh được việc lãng phí tài nguyên phía sau mà còn thể hiện bạn là một khách hàng lịch sự, có phong thái ứng xử chuyên nghiệp.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng Lazada đơn giản nhất

Hiếm có trang thương mại điện tử nào tại Việt Nam cạnh tranh được với Lazada về số lượng người tiêu dùng. Khi đó, tình trạng đặt nhầm hàng, đổi ý khi khách hàng chọn sản phẩm là điều không thể tránh được. Cũng chính vì lẽ đó cách hủy đơn hàng trên Lazada cũng sẽ được quan tâm nhiều hơn.

Thực ra Lazada chưa bao giờ làm khó khách hàng trong việc hủy đơn hàng. Việc hủy đơn hàng lazada thường là bất khả kháng đến từ phía khách hàng. Như trên đã đề cập chỉ cần bạn chưa ký vào giấy nhận hàng thì bạn vẫn hủy thành công đơn hàng từ Lazada. Điều quan trọng là các bước thao tác hướng dẫn hủy đơn hàng lazada nhanh chóng và đơn giản nhất.

Có nhiều cách để hủy đơn hàng Lazada trong đó có thể kể đến: hủy đơn hàng thông qua email, hủy đơn hàng Lazada thông qua tổng đài hỗ trợ, hủy đơn hàng từ trang web/ ứng dụng của Lazada.

Hủy đơn hàng Lazada qua ứng dụng/web

Hủy đơn hàng Lazada trên web là cách đơn giản và phổ biến nhất hiện nay. Cách này đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng khi bạn không muốn mua hàng lazada hay bỏ qua sản phẩm mới chọn. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn sau đó click chọn vào mục đơn hàng của tôi và chọn hủy đơn hàng.

Bước 2: Ở bước này bạn cần chọn đơn hàng hoặc các sản phẩm trong giỏ hàng mà bạn đang có nhu cầu hủy. Sẽ có một phần là nhập lý do hủy đơn hàng để bạn nhập thông tin. Sau đó chọn vào phần xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada.

Bước 3: Bạn nhấn vào nút xác nhận hủy để gửi yêu cầu hủy đơn hàng Lazada của bạn là hoàn thành.

Bước 4: Sau khi bạn hoàn thành ba bước trên, đơn hàng sẽ được cập nhật trong vòng 30 phút. Sau thời gian đó bạn kiểm tra lại giỏ hàng để chắc chắn đã hủy đơn hàng Lazada thành công.

Hủy đơn hàng qua Email

Khi bạn đặt hàng, Lazada sẽ có thông tin về đơn hàng gửi về email bạn đăng ký. Bạn cũng có thể từ email này thực hiện thao tác hủy đơn hàng Lazada. Với cách này bạn lưu ý là phải điền đúng mã đơn hàng để thuận tiện cho việc kiểm tra từ phía Lazada.

Các bước thực hiện như sau: Bạn chọn thông tin đơn hàng, chọn hủy/thay đổi thông tin đơn hàng sau cùng chọn hủy một phần hoặc toàn bộ đơn hàng. Sau khi nhận được thông tin hủy đơn hàng của bạn, Lazada sẽ thông báo kết quả hủy đơn hàng thành công hoặc không thành công vào email của bạn. Bạn đừng quên vào phần kiểm tra đơn hàng để xác nhận đơn hàng đã được hủy thành công chưa nhé.

 

Hủy đơn hàng Lazada qua tổng đài

Cách này nhanh chóng và đơn giản nhất, rất thuận tiện nếu bạn là người bận rộn. Hiện Lazada có tổng đài 1900 1007 để bạn liên hệ khi có thắc mắc chung về các sản phẩm tại Lazada.

Trong trường hợp bạn đang muốn hủy đơn hàng Lazada thì khi kết nối thành công bạn chỉ cần đọc đơn hàng và tên người đặt hàng để nhân viên Lazada tìm kiếm và hủy giúp bạn là xong. Bạn sẽ không cần them bất kỳ thao tác nào nữa. Cách này giúp bạn hủy đơn hàng nhanh chóng tuy nhiên có thể bạn sẽ phải gọi nhiều lần mới kết nối được với nhân viên hỗ trợ vì số lượng cuộc gọi tại đây thường rất nhiều.

Một số lưu ý khi hủy đơn hàng Lazada

Và cuối cùng để tránh mọi vấn đề khi hủy đơn hàng bạn cần chú ý một số vấn đề sau:

• Khi quyết định hủy đơn hàng có nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản của Lazada về việc hủy đơn hàng. Tất cả các đơn hàng đã hủy không thể hoàn lại được.
• Nếu bạn có sử dụng mã giảm giá lazada cho đơn hàng đã hủy thì mã đó không được áp dụng cho đơn hàng tiếp theo.
• Nếu bạn thanh toán trước bằng ATM hoặc Visa thì thời gian hoàn tiền sẽ dao động từ 5-15 ngày.

Tóm lại, việc hủy đơn hàng trên Lazada hiện nay rất linh hoạt. Bạn có thể thực hiện thao tác này mọi lúc, mọi nơi. Tuy nhiên để trở thành một người tiêu dùng thông thái, bạn hãy lựa chọn thật kỹ sản phẩm, hạn chế tối đa việc hủy đơn hàng để tiết kiệm thời gian và công sức cho chính bản thân mình nhé.

Chia sẻ mã giảm giá Lazada