Những điều cần biết khi mua hàng tại Tiki - Fundi.vnFundi.vn

Những điều cần biết khi mua hàng tại Tiki

Những điều cần biết khi mua hàng tại Tiki

Dù bạn có yêu thích mua hàng online hay không thì cũng hẳn không xa lạ gì với cái tên Tiki. Là một trong những sàn thương mại điện tử uy tín hàng đầu cả nước, cung cấp ngành hàng phong phú đa dạng, dịch vụ khách hàng chu đáo tận tình, Tiki tạo được ấn tượng khá tốt với người tiêu dùng. Sau đây, Fundi sẽ cùng bạn khám phá tất tần tật về Tiki và chia sẻ kinh nghiệm mua hàng tại Tiki.

mua hàng tại tiki

Tổng quan về Tiki

Chính thức ra mắt thị trường vào tháng 3/2010, Tiki ban đầu chỉ là một dự án khởi nghiệp bán sách non trẻ. Tuy nhiên, qua thời gian nỗ lực phát triển và cố gắng cải tiến không ngừng, hiện nay Tiki đã vinh dự trở thành 1 trong 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu cả nước. Hiện nay, Tiki sở hữu lượng khách hàng online rất lớn, khoảng 800.000 khách, đồng thời mở rộng các ngành hàng cung cấp lên đến 14 ngành hàng – tương đương 120.000 sản phẩm. Một con số khổng lồ!

Ngành hàng nổi bật nhất của Tiki là sách và hàng điện tử. Đây cũng là điểm mạnh của Tiki. Tiki có chính sách cho bên thứ ba được đăng ký bán hàng trên website. Tuy nhiên dịch vụ mảng này của Tiki chưa phát triển mạnh được như Lazada hay Adayroi. Điều này cũng đồng nghĩa với việc hầu hết cách mặt hàng trên Tiki đều do chính Tiki rao bán và phân phối. Dựa vào điểm này, khách hàng online cũng đặt nhiều niềm tin vào việc mua hàng tại Tiki hơn.

Những sản phẩm bán trên Tiki

Như đã nói ở trên, ban đầu ngành hàng chủ yếu của Tiki chỉ là sách. Đến nay sách vẫn là thế mạnh nổi trội của Tiki và nhiều người tiêu dùng biết đến Tiki thông qua nhu cầu mua bán sách.

Hiện nay nhiều đơn vị mới ra đời để cạnh tranh với Tiki về mảng sách này như: Vinabook, Bookbuy,… Dù vậy, với đa số những người đã tin dùng Tiki lâu năm, hiểu rõ dịch vụ cũng như chất lượng hàng của Tiki thì mua hàng tại Tiki vẫn là lựa chọn hàng đầu.

Những ngành hàng cụ thể tại Tiki

  1. Nhà Sách Tiki
  2. Điện gia dụng – điện lạnh
  3. Phụ kiện – thiết bị số
  4. Máy ảnh – quay phim
  5. Điện thoại – máy tính bảng
  6. Laptop – thiết bị IT
  7. Tivi – thiết bị nghe nhìn
  8. Làm đẹp – sức khỏe
  9. Thời trang – phụ kiện
  10. Nhà cửa đời sống
  11. Bách hóa online
  12. Đồ chơi – thời trang cho bé
  13. Mẹ & bé
  14. Thể thao dã ngoại.

Tiki không có cửa hàng chính thức, chỉ bán hàng trực tuyến. Vì vậy bạn không thể xem hàng trực tiếp tại văn phòng của Tiki. Hiện nay Tiki đã có app dành cho điện thoại, máy tính bảng. Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm sản phẩm của Tiki mọi lúc mọi nơi.

Vài điều lưu ý khi mua hàng tại Tiki

  • Thông báo đơn hàng thành công: Khi bạn đặt mua hàng tại Tiki, sẽ không nhận được tin nhắn SMS hay cuộc điện thoại thông báo đặt hàng thành công như những đơn vị bán hàng online khác. Tiki sẽ chỉ liên lạc với bạn nếu đơn hàng của bạn bị trễ vì lý do nào đó. Hoặc khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ gọi bạn để liên lạc thời điểm giao nhận cụ thể. Tất cả mọi thông báo liên quan đến đơn hàng của bạn đều sẽ gửi đến bạn qua mail cá nhân. Ngoài ra, trên website của Tiki còn hỗ trợ chức năng kiểm tra đơn hàng. Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bất kỳ lúc nào muốn.
  • Thời gian giao hàng của Tiki

Về vấn đề này, Tiki đặc biệt ghi điểm tốt trong mắt người tiêu dùng vì tính linh hoạt làm việc giao hàng nhanh gọn lẹ. Đối với các đơn hàng tại Hồ Chí Minh, Tiki có chính sách hỗ trợ giao hàng nhanh chỉ trong 24h – áp dụng cho các mặt hàng sản phẩm có biểu tượng 24 giờ (trừ vài quận huyện cùng ven không được áp dụng chính sách này). Với những đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác, Tiki sẽ giao hàng trong vòng 2 – 4 ngày, kể từ thời điểm đặt hàng.

  • Chính sách vận chuyển của Tiki

Tiki có chính sách miễn phí vận chuyển giao hàng cho các đơn hàng từ 150.000d trở lên tại TP HCM và 250.000 trở lên đối với các tỉnh, thành phố khác. Tuy nhiên, nếu trong thời điểm Tiki có Event khuyến mãi hấp dẫn, bạn vẫn có thể được miễn phí giao hàng dù đơn hàng không đạt tiêu chuẩn trên.

Ngoài ra, khâu đóng gói hàng của Tiki cũng được khách hàng đánh giá rất cao bởi sự chuyên nghiệp và cẩn thận.

3

  • Cập nhật sản phẩm còn hàng hay hết hàng

Tìm kiếm sản phẩm ưng ý rồi đặt hàng online tốn khá nhiều thời gian công sức. Vì vậy nếu đã đặt hàng xong mà bạn lại nhận được phản hồi hết hàng thì rất khó chịu bực mình đúng không nào. Khác với những website phân phối hàng online khác, khâu cập nhật hiện trạng còn hay hết hàng của Tiki được Fundi đánh giá cao.

Tiki luôn cập nhật tình trạng hàng nhanh nhất có thể, điều này thể hiện tự chuyên nghiệp và tận tâm trong dịch vụ bán hàng online tại Tiki. Tiki còn hỗ trợ tính năng “Thông báo với tôi khi có hàng” đối với những sản phẩm hết hàng. Điều này đem lại những trải nghiệm mua hàng tốt cho người dùng và thu hút nhiều người mua hàng tại Tiki hơn.

Hệ thống thanh toán của Tiki

Tiki sở hữu hệ thống thanh toán đa dạng và linh hoạt nhất có thể. Bao gồm:

  • Hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng
  • Thanh toán bằng Thẻ ATM đăng ký Internet Banking
  • Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, JCB

Với những hình thức thanh toán dễ dàng tiện lợi trên, bạn có thể thoải mái mua hàng tại Tiki mà không cần lo ngại sẽ gặp vấn đề khó khăn gì.

Chính sách đổi trả hàng

Khi mua hàng online, không ai hy vọng mình sẽ phải đổi trả hàng cả. Nhưng nếu bạn gặp phải trường hợp kém may mắn ấy, Tiki có hỗ trợ chính sách đổi trả hàng khá chi tiết.

Tiki đã áp dung chính sách cho phép người mua hàng tại Tiki được đổi trả sản phẩm đã mua trong vòng 30 ngày – áp dụng trên toàn quốc. Nếu không may mua phải mặt hàng không ưng ý, bạn hay đọc kỹ những quy định đổi trả hàng của Tiki hoặc liên hệ với Hotline 19006035 để được hỗ trợ nhé.

Hệ thống điểm thưởng của Tiki

Một điểm đặc biệt khác của Tiki mà ít website nào có đó là hệ thống điểm thưởng: áp dụng hệ thống tích lũy và cộng thêm điểm thưởng cho những khách hàng thân thiết.

Hệ thống điểm thưởng của Tiki được tính bằng đơn vị Tiki Xu. Tiki xu có giá trị quy đổi tương ứng là 1000 Tiki xu tương ứng với 5000vnd.

Tuy nhiên, có và trường hợp người dùng phản ánh không được áp dụng Tiki xu khi thanh toán, nhân viên giao hàng thu với giá tiền gốc của sản phẩm trên website. Với trường hợp này, bạn có thể liên hệ với hotline của Tiki để giải quyết vấn đề nhanh gọn nhé.

4

Chương trình khuyến mãi và ưu đãi giảm giá tại Tiki

 

So với các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Adayroi,… thì Tiki chưa có nhiều mã giảm giá áp dụng cho đơn hàng trên website. Tuy nhiên, các chương trình khuyến mãi hay ưu đãi giảm giá thì hầu như lúc nào Tiki cũng có.

Hiện tại Tiki đang có event giảm giá khuyến mãi siêu hấp dẫn để tri ân khách hàng nhân dịp sinh nhật Tiki tròn 7 tuổi. Hàng trăm sản phẩm đủ mọi ngành hàng đang được rao bán với giá cực sốc.

>> Khuyến mại Tiki mới nhất<<

Chính sách hủy đơn hàng

Nếu vì một lý do nào đó, bạn không còn nhu cầu mua sản phẩm đã đặt trên tiki nữa, bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng một cách đơn giản và nhanh chóng theo 4 bước sau đây:

  1. Đăng nhập vào tài khoản đã đặt hàng rồi vào mục Đơn hàng của tôi.

mua hàng tiki (4)

2. Click vào Mã đơn hàng cần hủy để phần Thông tin chi tiết của đơn hàng được hiện ra.

mua hàng tiki (1)

3. Trong phần Thanh toán của của trang Thông tin chi tiết đơn hàng, click vào Hủy đơn hàng.

mua hàng tiki (2)

4. Chọn lý do hủy đơn hàng và ấn Đồng ý.

mua hàng tiki (3)

Và đơn hàng đã được hủy thành công, bạn có thể dễ dàng áp dụng trong trường hợp không muốn mua đơn hàng đã đặt trên Tiki nữa. Như vậy, không những phần đặt hàng, thanh toán tại Tiki rất tiện lợi mà Hủy đơn hàng cũng rất đơn giản. Chắc chắn chỉ sau một lần thực hiện, bạn có thể thành thục những thao tác này.

Tổng kết

Tìm kiếm một chút thông tin của Tiki trên internet, bạn có thể dễ bắt gặp những review đánh giá không tốt về Tiki. Tuy nhiên, đã là buôn bán kinh doanh thì không nơi nào hoàn hảo cả. Có thể thực sự Tiki có gặp sai xót trong quá trình hoạt động – giao hàng. Là một người mua hàng online tân tiến thông minh, bạn nên trải nghiệm thực sự và phản ánh hotline khi gặp vấn đề không may chứ không nên lên mạng để lại những review tiêu cực mang tính vơ đũa cả nắm.

Khi mua hàng online, hãy xem xét kỹ giá cả và thông tin sản phẩm trước khi quyết định đặt hàng tại bất cứ đâu. Tiki hoàn toàn xứng đáng là một điểm bán hàng uy tín, hệ thống gần như hoàn thiện, thanh toán linh hoạt dễ dàng. Hãy truy cập Tiki.vn để tự trải nghiệm sự tiện lợi của việc mua hàng online tại Tiki nhé.

Don't be shellfish...

No Comments

Leave Comment

Your email address will not be published.

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>